In unserer digitalisierten Welt wird gerne vergessen, dass auch für E-Mails klare Regeln gelten. Die bequeme Schnelligkeit bedeutet nicht immer, dass es auch das richtige Medium für alle Inhalte der Geschäfts-Korrespondenz darstellt. Manchmal ist der Brief eben doch besser. Diese Regeln zeige ich in einem Kurstag lebendig umgesetzt.

Servicetechniker verfügen über eine hohe Kundennähe. Gutes Aussendienstpersonal ist die Visitenkarte Ihrer Unternehmung. Zudem stärkt der versierte Servicetechniker die Kundentreue und er kann auch Einfluss auf weitere Investitionen ausüben.

Wie oft passiert es, dass man ein Telefongespräch unmotiviert und unvorbereitet führt? Ihre Stimmung geht durch den Hörer und dies bedeutet gleichzeitig, dass im Telefonieren ungeheures Potenzial verborgen ist. Dieses zu wecken und zu nutzen ist das Ziel dieser Seminarinhalte.

Das Thema rund um den angemessenen Auftritt beim Kunden ist vielschichtig und reicht von der Kleidung bis zur Ansprache. Diese Verhaltensregeln wollen verinnerlicht sein; Fettnäpfchen lauern überall und jederzeit. Repräsentieren Sie Ihre Firma kompetent und professionell!

Sich erfolgreich zu bewerben ist auch in unserer digitalisierten Welt von hoher Wichtigkeit. Vom Foto bis zu den Inhalten gibt es viele Stolperfallen, die es zu vermeiden gilt. Zeugnis-Codierungen gibt es offiziell nicht, die Grauzone ist jedoch riesig. Dazu führe ich meine Teilnehmer effizient durch die einzelnen Inhalte und liefere Klarheit in diesem vielschichtigen Thema.

Das Thema rund um den angemessenen Auftritt beim Kunden ist vielschichtig und reicht von der Kleidung bis zur Ansprache. Diese Verhaltensregeln wollen verinnerlicht sein. Körpersprache findet verbal und non-verbal statt. Repräsentieren Sie Ihre Firma kompetent und professionell! Auch Ihre Wirkung beim Präsentieren gehört dazu.